Absences et imprévus
Quand vous ne pouvez pas venir
Une grippe, une semaine de congé, un imprévu. Ce qui se passe alors est écrit ici : pour vous, et pour la personne chez qui vous alliez.
Quand vous ne pouvez pas venir
Une grippe, une semaine de congé, un imprévu. Ce qui vous retient d'en parler, d'ordinaire, c'est de savoir ce qui va arriver à la personne chez qui vous alliez.
Vous rendez le passage
En deux gestes, depuis la mission ou depuis vos absences. Personne ne vous appelle pour vous demander pourquoi.
Vous passez la main à qui vous voulez
Nommez un collègue : il reçoit la mission en priorité, jusqu'à 24 heures. Sans réponse de sa part, elle repart aux intervenants les mieux placés.
Votre client garde sa place
Il apprend qu'on cherche quelqu'un, jamais que c'est annulé : l'heure, le prix et le rendez-vous ne bougent pas.
À moins de 2 heures de l'intervention, il n'y a plus de temps à partager : la mission part tout de suite aux mieux placés. Et si la personne que vous nommez n'est pas libre ce jour-là, votre passage est rendu quand même : vous ne restez jamais coincé par l'agenda de quelqu'un d'autre.
Vos passages suivants restent les vôtres. Rendre une séance ne vous retire pas le client : la série continue avec vous la semaine d'après.